Передать показания счетчика в волгаэнергосбыт

Главные правила подачи показаний

1. Показания счетчиков за электроэнергию, воду либо газ нужно передавать в те сроки, которые определила обслуживающая ваш дом организация. Нельзя запаздывать даже на день. При запаздывании перерасчет платежа будет производиться по среднему показателю. По сути, это ничего не значит для вас. Но в следующий раз постарайтесь не опаздывать с подачей показаний приборов учета, чтобы был произведен перерасчет данных.
2. Отсылать нужно только целые значения без дробной части.
3. Для того, чтобы осуществить контроль за действиями потребителей, ресурсоснабжающие организации периодически направляют своих сотрудников для поверки данных на ИПУ. По закону вы должны обеспечить им доступ к счетчикам.

Полезные ссылки и контакты

Номера телефонов службы поддержки АО «Волгаэнергосбыт»:

• физлицам (831) 261-38-77;
• юридическим лицам (831) 243-03-07.

Почта ves@volgaenergo.ru

Не забывайте вовремя передавать данные по расходу электроэнергии и горячей воды, даже если у вас нет задолженности или наоборот переплата. Иначе начисления рассчитываются по среднему показателю. Для того, чтобы клиенты могли вовремя передавать показания и оплачивать счета, компания создала все условия, в том числе удаленно.

Предыдущая страница: СамараэнергоСледующая страница: Псковэнергосбыт

Полезные ссылки

АО «Волгаэнергосбыт»

Акционерное общество «Волгаэнергосбыт» (сокращенное наименование – АО «Волгаэнергосбыт») — энергосбытовая организация, осуществляющая деятельность по поставке энергоресурсов. В числе потребителей АО «Волгаэнергосбыт» крупные промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, учреждения бюджетной сферы, население Автозаводского района Нижнего Новгорода.

Почему нужно передавать показания

Каждая квартира либо дом оборудованы приборами для учета расхода электроэнергии, воды (горячей и холодной) и газа. Все пользователи обязаны знать, что раз в месяц они должны передавать показания в свою обслуживающую организацию. Но мало кто знает, с какими последствиями он может столкнуться, если не станет вносить информацию по показаниям счетчиков.

К жильцам, которые откажутся вносить показания по счетчикам и пропустят платеж на 6 и более месяцев, будут введены крайние меры со стороны расчетного центра: за израсходованные ресурсы им будет насчитана плата, которая будет соответствовать нормативу объема потребления, что автоматически повысит их расходы на коммунальные услуги.

Обслуживающая компания должна проверять как состояние счетчиков, так и точность их показаний. По закону такая проверка должна выполняться 2 раза в год. Бюджет семьи во многом зависит от своевременности подачи данных в расчетный центр снабжающей организации.

Зачем передавать показания?

Если игнорировать требования обслуживающей организации и не вносить показания по счетчикам, то компания будет рассчитывать количество потребляемого ресурса исходя из средне-нормативного потребления и выставлять завышенные счета.

Показания счетчика в АО «Волгаэнергосбыт» абоненты в Нижнем новгородемогут передавать любым доступным методом.

Правила внесения показаний

• Показания счетчиков за электроэнергию, газ и воду требуется передавать точно в срок. Дата устанавливается вашей управляющей организацией индивидуально. Как правило крайний срок внесения показаний является 25 число календарного месяца. В случае отправки показаний позже крайнего срока, стоимость ресурсов будет рассчитываться по среднестатистическому. Для пересчета квитанции необходимо в следующем месяце передать показания ИПУ во время.
• Показания счетчиков передаются целыми числами. Дробные числа не вписываются!
• Надзорные органы обслуживающих компаний вправе фиксировать показания приборов учета. Граждане обязаны допустить их для проверки счетчиков.

Рекомендуем вовремя передавать показания счетчиков в адрес коммунальных компаний так как расчет по фактическим показаниям намного выгоден, расчета по нормативам. Во избежании штрафных санкций вносите показания ежемесячно. Удобные способы коммуникаций с УК делают эту процедуру комфортной. Если вы не передаете данные приборов учета, то оплачивать услуги в любом случае придется, но уже по завышенным нормативам!

Куда и как передать показания счетчика электроэнергии в офисе компании?

Чтобы передать сведения за свет, можно обратиться за помощью непосредственно в офис энергосбытовой компании. Большинство потребителей считают данный вариант наиболее надежным, так как в этом случае значительно снижается риск появления ошибки из-за некорректно переданных данных. Придя в офис компании, можно не только сообщить последние показания учетного прибора, но и произвести оплату за предоставленные услуги, заключить договор. При отсутствии каких-то данных у абонента, оператор сможет оперативно найти недостающую информацию.

Многие предпочитают передавать данные в офисе энергосбытовой компании

Обзор энергосбытовых компаний: выбираем подходящую, исходя из территории обслуживания

Чтобы передать показания по электроэнергии следует определиться с месторасположением офиса энергосбытовой организации. Для этого следует знать, какая компания обслуживает конкретный район. Выбор можно сделать из следующей таблицы:

Район обслуживания или потребители	Обслуживающая энергосбытовая компания	Месторасположение офисов
Предприятия атомного сектора	Атомэнергосбыт	Центральный офис в Москве.Филиалы и обособленные подразделения в Мурманской, Курской, Смоленской и Тверской областях.
Минобороны России	Оборонэнергосбыт	Головной офис в Москве. Филиалы в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Хабаровске.
Предприятия группы «Газпром»	Межрегионэнерго	Москва
Борисоглебск (Воронежская область)	Борисоглебская ЭСО	Борисоглебск
Воронежская область	Воронежская энергосбытовая компани	Воронеж, Борисоглебск и другиеотделения в Воронежской области
Свердловская область	Свердловэнергосбыт	Екатеринбург
Оренбургская область	Оренбургэнергоросбыт	Оренбург
Тамбовская область	Тамбовская энергосбытовая компания	Тамбов, Мичуринск;Тамбовский, Никифоровский, Первомайский, Петровский, Староюрьевский, Сосновкий и другие районы.
Республика Коми	Коми энергосбытовая компания	Сыктывкар, Койгородок, Усогорск и другие представительства
Мурманская область	Кольская энергосбытовая компания
Республика Марий Эл.	Мариэнергосбыт	Йошкар-Ола
Республика Татарстан	Татэнергосбыт	Казань, Альметьевск и другие города
Республика Мордовия	Мордовская энергосбытовая компания	Саранск, Ковылкино, пгт Комсомольский, Краснослободск, большое количество отделений.
Краснодарский край, Воронежская, Ростовская обл. и другие регионы	Нижноватомэнергосбыт	Москва, Ростов-на-Дону, Воронеж
Крупные поставки в РФ	Мосэнергосбыт	Москва, большое количество отделений
Мурманская область	Коланрегионэнергосбыт	Мурманс, Апатиты, Ковдор
Московская область	Энергосбытовая компания Московской области	Москва
Тюменская энергосбытовая компания	Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ, Югре и Ямало-Ненецкий автономный округ.	Сургут, Салехард, Ишим, Москва, Тюмень, Заводоуковск, Тобольск, Нягань, Тарко-Сале и другие города
Железногорск и область	Региональная энергосбытовая компания	Железногорск
Санкт-Петербург и другие регионы РФ	Энергосервис	Головной офис в Санкт-Петербурге
18 субъектов РФ	Русэнергосбыт	Казань, Новый Уренгой, Иркутск, Саратов, Нижний Новгород, Ярославль, Новосибирск, Челябинск, Санкт-Петербург
Воронежская область	ГРИНН Энергосбыт	Курск,
Республика Башкортостан	Энергосбытовая компания Башкоростана	Уфа,

Методы передачи показаний

Сообщать информацию о потребленном количестве ресурсов нужно одним из предложенных способов с учетом имеющихся правил и нюансов.

По телефону

Подготавливаются данные счетчика по электроэнергии или горячему водоснабжению и номер лицевого счета.

Варианты передачи:

• Через оператора центра обслуживания. Для этого нужно позвонить на номер +7 (831) 261–34–77, +7 (831) 422-28-25 и предоставить запрашиваемые сведения. Сервис принимает информацию круглосуточно.
• В автоматическом режиме. Для этого необходимо набрать номер +7 (831) 261–34–77 и перейти в раздел передачи показаний. Далее требуется следовать алгоритму, который предлагает информатор.

Через личный кабинет

Для пользования услугой понадобится стабильный доступ в интернет.

Инструкция:

Полноценно пользоваться личным кабинетом можно будет спустя 24 часа. Это время требуется для выгрузки актуальной информации.

Передача показаний:

1. Перейти на страницу http://www.volgaenergo.ru/auth/?backurl=/cabinet/, ввести учетные данные пользователя.
2. Выбрать вкладку «Передать показания» – «Электроэнергия».
3. Определить тип прибора учета: для однотарифного счетчика данные забиваются в строчку «День», двухтарифного – «День» и «Ночь», трехтарифного – добавляется пункт «Полупик». Также выбирается период действия тарифов для каждой зоны – Т1, Т2 и Т.
4. Нажать кнопку «Передать». Во всплывающем окне проверить правильность показаний. Если есть ошибки, выбрать «Редактировать», если все верно – «Отправить».
5. На электронный ящик придет письмо, в котором содержится информация о получении данных Волгаэнергосбытом.

Аналогичным образом передаются сведения горячего водоснабжения.

По электронной почте

Передача сведений ИПУ электрической энергии, в зависимости от типа прибора:

• Однотарифный. Ввод осуществляется следующим образом: номер лицевого счета (9 цифр) – пробел – О (Т1) – показания. Например: 283456787 О-06784 или 283456787 Т1-06784.
• Двухтарифный. Номер лицевого счета (9 цифр) – пробел – Т1 (день) – показания – пробел – Т2 (ночь) – показания (283456787 Т1-06784 Т2-05689).
• Многотарифный. Номер лицевого счета (9 цифр) – пробел – Т1 (пик) – показания – пробел – Т2 (полупик) – показания – пробел – Т3 (ночь) – показания. Например: 283456787 Т1-06784 Т2-03457 Т3-05689.

Информацию о горячем водоснабжении нужно отправлять по шаблону: номер ЛС (девять цифр) – пробел – место установки счетчика (KU – кухня, KL – кладовая, VA – ванна, SU – санузел, KR – коридор, IN – инженерная ниша) – показания. Например: 345665345 SU-078, если счетчиков несколько – 345665345 SU-078 KU-045.

Все значения должны вноситься в одну строку.

Другие способы

Подавать показания можно альтернативными методами:

Независимо от выбранного метода, нужно проверять правильность передаваемых данных и соблюдать инструкцию.

Главные правила подачи показаний

1. Показания счетчиков за воду, электрическую энергию или газ нужно передавать в те сроки, которые установила обслуживающая ваш дом организация. Нельзя опаздывать даже на день. При задерживании расчет платежа будет производиться по среднему показателю. По сути, это ничего не значит для вас. Но в следующий раз постарайтесь не опаздывать с подачей показаний ИПУ, чтобы был выполнен перерасчет данных.
2. Передавать нужно только целые значения без дробной части.
3. Для того, чтобы осуществить контроль за действиями потребителей, обслуживающие организации периодически направляют своих сотрудников для проверки данных на приборах учета. По закону вы обязаны обеспечить им доступ к счетчикам.

Отправить сведения по электроэнергии в Нижнем Новгороде: варианты и способы

Абоненты, у которых стоят в помещении приборы индивидуального учёта электрической энергии, должны раз в месяц направлять по ним показания в энергосбытовое учреждение. В организации ПАО “ТНС энерго Нижний Новгород” для абонентов предусмотрено несколько вариантов сбора сведений по индивидуальным счётчикам.

Отправить показания в Нижнем Новгороде на официальном сайте nn.tns-e.ru

На следующем шаге нужно ввести значение с прибора учёта. Принимаются данные до запятой, то есть нужно округлить цифру до полного значения.

Передача показаний в “ТНС Энерго НН” через электронную почту

Тип прибора энергоучёта	Сообщение
Однотарифный	S_хххххP_ууууу
2-тарифный	S_хххххP_дддддN_ннннн
3-тарифный	S_хххххP_дддддPP_пппппN_ннннн
*Условные обозначения	●»ххххх» лицевой номер; ●»ддддд» дневной показатель; ●»ппппп» полупиковый показатель; ●»ннннн» ночной показатель.

Отправка показаний электросчётчика по СМС

Абоненты ПАО “ТНС энерго Нижний Новгород” могут направлять данные по приборам энергоучёта в виде СМС-сообщений. Формат должен соответствовать требованиям компании:

Тип прибора учёта	Текст сообщения
Однотарифный	Номер абонентского счёта#показания, округлённые до целого значения
Двухтарифный	Номер абонентского счёта#Т1*показания дня#Т2*показания ночи
Трёхтарифный	Номер абонентского счёта#Т1*показания дня#Т2*показания ночи#Т3*показания полупика

Передать показания в центрах обслуживания клиентов и терминалах ТНС Энерго

На открывшейся странице для удобства поиска нужно установить в фильтре следующие значения:

1. Выбрать тип отображения информации: на карте или в списочном варианте.
2. Определиться с районом нахождения отделения или терминала.
3. Установить тип искомого объекта.

Способы передачи показаний за электричество без регистрации в личном кабинете

Помимо вышеуказанных вариантов Вы можете отправить информацию с прибора энергоучёта при совершении оплаты в период с 23 по 25 число каждого месяца. Показания принимаются следующими системами:

1. Киберплат.
2. Интернет-банкинг Россельхозбанк или Саровбизнесбанк.
3. Единый расчётный центр.
4. Терминалы или кассы Сбербанка.
5. Почта России.

Как передаются показания счетчиков за электроэнергию

Многие владельцы квартир задаются вопросом, до какого числа подавать показания счетчиков электроэнергии и как именно должна осуществляться данная процедура. В связи с нововведением, которое вступило в силу 4 года назад, правила передачи показаний изменились. Согласно ему физические лица должны самостоятельно осуществлять передачу фактических данных в органы местного электросбыта.

Раньше эта обязанность была возложена на плечи сотрудников самой организации. Ежемесячно они осуществляли обход квартир, чтобы снять показания и произвести поверку электросчетчиков на дому. После этого каждый владелец квартиры получал в первых числах месяца платежные уведомления.

В 2012 году вступило в силу новое решение. Согласно ему сотрудники электросбыта обязаны выполнять проверку показаний счетчиков не раз в месяц, а ежеквартально. В оставшийся период владельцы квартир самостоятельно должны отслеживания показания своих приборов и передавать данные.

С целью оптимизации этого процесса, организации энергосбыта придумали целую систему для передачи счетчиков электроэнергии, чтобы исключить неудобства, связанные с изменениями и избавиться от очередей. Благодаря этому данные можно передать даже посредством сети интернет или одного телефонного звонка.

Существует несколько способов решения проблемы со снятием учетных данных по электричеству.

Некоторые потребители пытаются сэкономить денежные средства на оплате коммунальных счетов за счет «обмана» магнитной пломбы на электросчетчике. Чаще всего для этого применяют неодимовые магниты. С их помощью электромеханический счетчик останавливается.

По этой причине контролирующие органы устанавливают антимагнитные пломбы на электросчетчики потребителей. Внешне они напоминают наклейку, однако ее устройство гораздо сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Внутри пломбы содержится датчик, фиксирующий магнитные изменения. При пересечении определенного порога устройство срабатывает. В результате, когда подойдет срок поверки счетчика электроэнергии, сотрудник контролирующих органов сможет определить по внешнему виду устройства наличие постороннего вмешательства.

Сам датчик представляет собой небольшую капсулу, заполненную веществом, которое чувствительно реагирует на присутствие магнитного поля. Если подобное вмешательство имело место, происходит распространение содержимого по всей капсуле. После этого никакими средствами не получится вернуть ей первоначальный внешний вид. Полностью окрашенная капсула будет свидетельствовать о том, что учетный прибор пытались остановить.

Опломбирование осуществляется, когда подходит срок замены электросчетчика или возникает необходимость в его ремонте. Все расходы по сервисному обслуживанию устройства погашает собственник, однако монтаж пломбы выполняется бесплатно. Если предполагается выполнение ремонта или замены электросчетчика, цена уже включена в стоимость этих процедур. Если же к опломбированию прибегают повторно, в этом случае услугу нужно будет оплатить (от 100 до 500 рублей, в зависимости от региона проживания).

Вынуждение собственника к оплате первичной установки пломбы после вышеуказанного обслуживания считается незаконным. В подобных случаях есть несколько путей решения проблемы:

Стоит отметить, что для бытовых электросчетчиков цена на установку пломбы невысокая, поэтому владелец квартиры самостоятельно принимает решение в отношении того, оплачивать эту услугу или нет.

Если установленная на электросчетчик пломба сорвана, не стоит ожидать, пока придут с проверкой. Нужно сразу же уведомить о случившемся компанию, занимающуюся электроснабжением. При этом необходимо предоставить достоверное объяснение случившегося.

Если обнаруживается намеренная порча пломбы, цена поверки электросчетчика без снятия будет включать еще и огромный штраф. Для вычисления его суммы осуществляются определенные расчеты. Размер штрафа начисляется на максимальное количество электричества, которое доступно было владельцу квартиры за период, пока не появился проверяющий.

Доступное количество электроэнергии определяется на основе показаний номинального тока на автоматическом выключателе, который установлен на вводе электричества в жилье.

Кроме этого компания, занимающаяся поставками энергии, ежемесячно осуществляет учет всех показаний на приборах, и сравнивает результаты устройств на подстанции. При обнаружении разницы осуществляется расследование с целью выявления расхитителя. Поэтому не стоит шутить со счетчиками, иначе сумма штрафа значительно превысит сэкономленные на остановке прибора денежные средства.

Почему нужно передавать показания

Каждая квартира, дом или офис оборудованы приборами для учета расхода электроэнергии, воды (холодной и горячей) и газа. Все пользователи предупреждены, что раз в месяц они должны передавать показания в свою обслуживающую организацию. Но мало кто знает, с какими последствиями он может столкнуться, если не станет вносить информацию по показаниям счетчиков.

К потребителям, которые откажутся передавать показания по счетчикам и просрочат платеж на шесть и более месяцев, будут введены крайние меры со стороны снабжающей организации: за израсходованные ресурсы им будет начислена плата, которая будет соответствовать нормам объема потребления, что автоматически завысит их расходы на коммунальные услуги.

Ресурсоснабжающая организация должна проверять как состояние счетчиков, так и точность их показаний. По закону такая проверка должна осуществляться 2 раза в год. Бюджет семьи во многом зависит от своевременности подачи данных в ресурсоснабжающую компанию.

Регистрация и вход в личный кабинет

Отправить показания счетчика за горячую воду и электроэнергию можно круглосуточно через веб-портал компании «Волгаэнергосбыт». Ресурс доступен на www.volgaenergo.ru. На сайте представлен дистанционный сервис передачи информации — личный кабинет

Воспользоваться услугой могут физические и юридические лица, поэтому при входе в персональный аккаунт следует принимать во внимание вид раздела, предназначенный для определённой категории пользователей

Для регистрации личного кабинета нужно:

Использовать функционал в полном объёме можно через сутки, время требуется для выгрузки актуальных данных. При повторных входах в личный кабинет регистрироваться не придётся. Нужно переходить, активируя вкладку «Авторизация». Далее вписываются логин, пароль, придуманные при регистрации. Также выбирается категория пользователя.

Другие способы передачи показаний счетчиков

В нижней части страницы, в разворачивающемся меню, предоставлена информация о других способах передачи показаний индивидуальных приборов учета в ресурсоснабжающие конторы г. Нижний Новгород, и среди них:

По телефону горячей линии

Использование телефона горячей линии 8(800)100-33-00 (бесплатно):

• возьмите счет, предназначенный для оплаты, и найдите строку с указанием 10-значного номера вашего лицевого счета. Этот номер находится в левой части отрывного талона сразу же под штрих-кодом;
• позвоните по телефону горячей линии;
• вашими дальнейшими действиями будет управлять автоответчик;
• по предложению автоответчика наберите 10-значный номер лицевого счета посредством телефонных кнопок;
• по его указанию наберите показания счетчика;
• как только все цифры будут введены, после предложения «Сохранить данные», сделайте это.

Через SMS сообщение

Посредством SMS-сообщения на номер мобильного телефона, который зарегистрирован за каждым участком, и обязательно указан на счете для оплаты:

• зайдите в «Меню» моб. телефона и перейдите к строке «Сообщения»;
• нажмите «Создать новое сообщение»;
• введите показания вашего счетчика и отправьте сообщение.

Через личный кабинет

Использование «Личного кабинета», предварительно зарегистрировавшись на сайте:

• откройте страницу сайта компании (это можно сделать );
• перейдите к пункту «Передать показания»;
• сначала введите номер вашего лицевого счета, состоящий из 10-ти знаков, а затем цифры, указанные на картинке;
• справа относительно введенного 10-значного лицевого счета есть кнопка «Найти счет». Нужно нажать на нее;
• система моментально обработает данные и выдаст адрес, по которому зарегистрирован номер счета. В том случае, если указан правильный адрес, с помощью кнопки нужно подтвердить «Да, это мой счет»;
• впишите показания счетчика и активируйте кнопку «Передать показания».

Электронным письмом

Воспользоваться адресом электронной почты:

• зайдите на свою электронную почту в браузере;
• введите E-mail организации;
• напишите сообщение соответствующего формата;
• отправьте сообщение.

Мобильное приложение

Использование приложения в мобильном телефоне для передачи показаний:

• воспользуйтесь App Store или Play Market для скачивания и установки бесплатного приложения на телефон;
• пройдите регистрацию и заполните необходимые графы профиля;
• активируйте иконку с названием «Жилье», кликните по запросу «Показания счетчиков»;
• нажмите на «Внести показания» и впишите цифры, снятые со счетчиков;
• нажмите «Сохранить».

Любую информацию о порядке передачи данных со счетчиков вашей ресурсоснабжающей организации можно получить по телефонам, указанным в квитанции или в офисе компании.

Передача показаний через личный кабинет

www.volgaenergo.ru — передать показания счетчиков

Нужно зайти в личный кабинет, затем:

1. Выбрать «Передать показания» – «Электроэнергия».
2. Определить тип ИПУ: для однотарифного выбирается «День», 2-х тарифного — «День» и «Ночь», 3-х тарифного — добавить «Полупик».
3. Внести показания (числа после запятой не пишутся, впереди стоящий ноль нужен).
4. Выбрать период зонного действия тарифов — Т1, Т2, Т.
5. Нажать «Передать».
6. Проверить корректность информации. При наличии неточностей нажать «Редактировать», иначе — «Отправить».

На эл. ящик придёт письмо с уведомлением о получении показаний. Аналогично передаются данные по горячему водоснабжению. Для юрлиц процедура та же. Главный момент — выбор категории раздела.

Регистрация в личном кабинете

Пользоваться аккаунтом на сайте “ТНС энерго Нижний Новгород” могут все абоненты компании, у которых заключён договор. Для создания личного кабинета потребуется квитанция об оплате за последние 4 месяца. Если у Вас за данный период нет платежей, то нужно перечислить на свой лицевой счёт любую сумму и через сутки пройти регистрацию.

В открывшейся электронном бланке заполните следующие строки:

1. Номер абонентского счёта.
2. Любой платёж, сделанный за последние 4 месяца.
3. Адрес Вашего электронного ящика.
4. Прочитайте текст Соглашения о предоставлении услуг и ознакомьтесь с Согласием на обработку личных сведений. Установите знак галочки в данной строке.

Как только Вы нажимаете на кнопку “Зарегистрироваться”, система проверяет введённые данные. Если они совпадают, то на указанный электронный почтовый ящик будет отправлено письмо с паролем. Проверяйте не только папку “Входящие”, но и “Спам”, так как по ошибке оно может попасть в нежелательные письма.

После входа в личный кабинет в настройках измените секретный код на постоянный. Он должен состоять не менее чем из 8 символов, содержащих цифры и латинские буквы разного регистра.

Основные возможности

Добавление лицевого счета

С добавлением счета все не так и просто – сначала нужно добавить новый дом, а затем «поселить» в нем счет. Как это делается:

1. Заходим в личный кабинет.
2. На главной странице видим пустой контур дома, в нижней части которого есть кнопка «Добавить дом». Жмем на нее.
3. Появится меню добавления дома. Нужно указать: название (обязательно), адрес (по желанию). Нажимаем на «Сохранить».
4. После этого на главной странице появится дом с названием и адресом (если указали), а в его нижней части появится кнопка «Добавить лицевой счет» (ранее там было «Добавить дом»). Жмем.

Откроется мастер добавления счета. Нужно будет ввести номер счета и номер счетчика (можно найти в квитанции). Вводим, нажимаем «Добавить».
Получаем сообщение о том, что счет успешно добавлен. Для удобства можно переименовать счетчик (очень удобно, если вы платите не только за себя).

Жмем «Сохранить новое название». Все, процедура завершена. Если хотите добавить еще 1 счет – повторите эти шаги для нового дома (можно добавить на главной странице личного кабинета).

Передать показания счетчиков

1. Заходим на главную страницу личного кабинета. У «заполненных» домов появилась детальная информация, а также 2 новые кнопки: «Передать показания» и «Оплатить». Жмем на «Передать показания».

Откроется помощник подачи показаний. По сути, это обычное окно с информацией и строкой для заполнения. Слева – название счетчика, по центру – предыдущие показания, справа – строка, в которую нужно вводить новое значение.

Вводим новые показания, жмем «Передать». Все, показания обновлены. Если хотите, можете нажать на «История переданных показаний» и посмотреть историю.

Оплата услуг

Проще всего оплатить электричество в тех же «домиках» на главной странице, через кнопку «Оплатить»:

1. Нажимаем ее. Открывается окно, в котором нужно ввести сумму к оплате.

Вводим сумму, жмем «Далее».
Выбираем способ оплаты. На самом деле, выбрать нельзя – есть только банковская карта, и эта опция не изменяется. Внизу нужно поставить галочку «Я согласен с правилами оплаты» и ввести почту, на которую придет чек.
Когда нажмете на «Далее», откроется окно оплаты. Нужно будет выбрать банк, после этого – ввести данные карточки. Когда вы подтвердите операцию на стороне банка (обычно для этого используется одноразовый код из СМС), оплата пройдет.

Есть и другие способы оплаты. В личном кабинете есть меню вверху, и в этом меню есть раздел «Оплата». Когда вы перейдете в него, перед вами появятся все возможные пути оплаты: карточка, наличные (в офисе), банки/банкоматы/терминалы, почта. Нажмите на интересующий способ, и получите детальную инструкцию по оплате этим методом.

Личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) предоставляет потребителю сервисы по работе со счетами, показаниями, начислениями, тарифами и т.д. Для того, чтобы начать пользовать ЛК, необходима регистрация.

Регистрация

• номер лицевого счета — состоит из 9 цифр, которые вы можете найти в квитанции за оплату;
• e-mail адрес;
• ФИО полностью без знаков препинания;
• номер мобильного или домашнего телефона;
• номер счетчика без букв и дефиса.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Система проверит введенные данные с базой «Волгаэнергосбыта». Если все верно, появится сообщение «Спасибо за регистрацию». Проверьте почту — на нее должна поступить ссылка с изменением пароля. Измените комбинацию и войдите в Личный кабинет с новыми данными.

Подача показаний

1. Зайдите в ЛК.
2. Выберете подпункт «Передать показания», затем «Электроэнергия».
3. Выберете свой тариф: «День», «День» и «Ночь» или «Полупик».
4. Введите данные со счетчиков ИПУ (учитывая нуль и без чисел после запятой).
5. Выберете период зонного действия тарифов — Т1, Т2, Т.
6. После ввода данных нажмите «Передать».
7. Проверьте введенные цифры и нажмите «Отправить». Если были обнаружены ошибки, нажмите «Редактировать».

Другие функции личного кабинета

1. Вы можете подать заявку/написать заявление в ЗАО «Волгаэнергосбыт», например если нужно опломбировать или распломбировать счетчик, или проверить его состояние.
2. В разделе калькулятора рассчитать сумму оплаты за электроэнергию на основе введенных вами показателей.
3. Поменять личные данные: ФИО, адрес, адрес электронной почты, контактный телефон.

Другие возможности ЛК:

• узнать данные о текущих и новых платежах за тепло и электричество;
• посмотреть показания счетчиков;
• просмотреть данные о технических характеристиках вашего счетчика;
• узнать подробнее о тарифах;
• посмотреть информацию об обслуживающем вас региональном отделении;
• оплатить за потребление электроэнергии и отопления.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет на официальном сайте ЭСВ можно с помощью любого браузера. Для этого клиенту достаточно выполнить следующие действия:

1. Нажать на кнопку «Личный кабинет физлиц».

1. Ввести телефон или email и пароль.

1. Нажать на кнопку «Войти».

Вход в ЛК для юридических лиц выполняется также на сайте ООО «ЭСВ», но по другой инструкции. После перехода на ресурс компании пользователю потребуется выполнить следующие действия:

1. Открыть раздел «Юридическим лицам», воспользовавшись ссылкой в главном меню.

1. Нажать на кнопку «Личный кабинет юрлиц».

1. Ввести email и пароль.

Когда форма входа заполнена, остается только нажать на кнопку «Войти» и дождаться авторизации.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет содержит самую полную информацию о состоянии Вашего лицевого счета и предоставляемых услугах:

• Платежи за электрическую и тепловую энергию.
• Показания приборов учета.
• Применяемые тарифы и прейскуранты цен на дополнительные услуги АО «Волгаэнергосбыт».
• Справочная информация об обслуживающей компании, применяемых приборах учета и их техническом обслуживании и периодичности проверок.

Расчет суммы подлежащей уплате калькулятор производит автоматически после заполнения показаний счетчика электрической энергии.

Повторный вход в личный кабинет осуществляется в окне «Авторизация», где достаточно указать номер лицевого счета и пароль.

Простое, понятное меню с выделенными блоками, осуществляет навигацию по разделам и подразделам Личного кабинета пользователя. В каждом блоке имеются подсказки по правильному заполнению данных, предусмотрена возможность отмены ошибочных показаний и их корректировка.

Для пользователей АО «Волгаэнергосбыт» разработано подробное руководство по работе в Личном кабинете, а главная страница сайта содержит раздел «Обратная связь».