Тнс энерго передача показаний электроэнергии, регистрация в личном кабинете

Как написать в службу поддержки

• Частые клиенты заполняют форму здесь — https://corp.tns-e.ru/population/feedback.
• Юр. лицам нужно заполнить данную форму — https://corp.tns-e.ru/legal-entities/feedback.

При переходе по ссылкам рекомендуем сразу отметить свой регион, если местоположение не определилось автоматически.

Форма «Обратная связь» состоит из следующих разделов:

1. Укажите кто вы? Есть ли лицевой счет или нет?
2. Выберите тему.
3. Оставьте контакты (телефон, email-адрес).
4. Напишите подробное сообщение о проблеме.

Существуют и альтернативные способы связи — социальные сети. Сообщества и страницы пока не настолько развиты, но некоторую информацию о предложениях, тарифах, акциях можно почерпнуть и там. В соц. сетях всегда работает администратор, который в случае необходимости сможет подсказать что-то.

Поддерживаются страницы в следующих соц. сетях — ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук.

Причем для каждого региона может быть создано свое сообщество для общения.

Если не получилось связаться с техподдержкой, можно найти ответ на сайте, просмотрев раздел «Вопросы/Ответы» — https://tns-e.ru/population/memo-individuals/, возможно, кто-то уже интересовался подобной темой.

Как передать показания счетчиков

ТНС Энерго предлагает ряд способов для передачи сведений с ИПУ, главное выбрать для себя подходящий и вовремя снимать показания.

На сайте без регистрации

Практически в каждом доме имеется интернет, поэтому такой способ подходит всем, что может быть проще, находясь дома дистанционно в указанные числа передать показания.

Передать показания электросчетчика ТНС Энерго Нижний Новгород (nn.tns-e.ru)

Пошаговая инструкция введения сведений со счетчика на сайт выглядит так:

Через личный кабинет

Вначале понадобиться создать свой аккаунт, это легко сделать, следуя инструкции:

Личный кабинет ТНС Энерго НН для физических лиц (lk.nn.tns-e.ru)

Регистрация на сайте дает возможность пользоваться полным функционалом кабинета и совершать не только передачу данных, но и узнавать новости и новые тарифы первыми, а также проводить оплату.

Для передачи сведений с ИПУ нужно будет войти в личный аккаунт, при входе ввести логин, он же лицевой счет и пароль. Выбрать раздел «Передать показания» и в пустом поле «Новые показания» ввести актуальные данные, после чего нажать «Передать показания». В ответ система отобразит, что они переданы успешно.

По электронной почте

Данные счетчиков можно передать в электронном письме, отправленном на адрес: svet@nn.tns-e.ru. Чтобы они были засчитаны, необходимо соблюдать определенный формат и указать по очереди: № лицевого счета, а затем показания по ИПУ с учетом их типа.

Если показания будут написаны по-другому, то они не будут приняты.

Через мобильное приложение

Компания ТНС Энерго разработала доступное приложение, используя которое можно не только вовремя передавать данные со счетчиков, но и пользоваться другими функциями:

• заказывать консультации по любым вопросам, касающихся предоставляемых услуг;
• оплачивать счета за потребляемую электроэнергию, не затрачиваясь на комиссию;
• получать и распечатывать квитанции об оплате.

Чтобы пользоваться функционалом кабинета следует пройти регистрацию:

• скачать приложение «ТСН Энерго» в магазинах – онлайн, чтобы быстро найти его нужно ввести название компании в поисковик;
• после открытия приложения выбрать вкладку «Регистрация»;
• в регистрационной форме ввести: № лицевого счета, сумму платежа (ее можно взять из последних квитанций), электронную почту и повторить введение ее адреса;
• проверить правильность введенных сведений и нажать вкладку «Отправить».

Передача показаний происходит так:

• Вхождение в мобильное приложение: введение в качестве логина лицевого счета и пароля.
• Перейти во вкладку «Показания», ввести нужные данные и подтвердить правильность действий нажатием кнопки «Передать показания».

Отправив СМС

Абоненты операторов сети Мегафон, Билайн и Теле2 отправляют показания на номер – 7049, а остальные на телефон: 8 (903) 767 60 49.

В другом формате показания не принимаются.

Через автоинформатора

Передать сведения со счетчиков можно по номеру 8 (831) 440-00-04, где принимать показания будет автоответчик. С городского телефона в Нижнем Новгороде лучше передавать их на номер 8 (831) 233-09-70, а жителям области и передающим показания ИПУ с мобильного лучше звонить на 8 (800) 775-09-70.

На каждом из этих номеров работает автоответчик, следует четко прислушиваться к его инструкциям. Вначале для подтверждения того, что звонит человек необходимо нажать «1», а затем лицевой счет и данные со счетчиков.

Через киоски

Информационные точки расположены на сайтах Сбербанка России. В них можно создать свой личный кабинет и проводить через него оплату.

Куда и как передать показания счетчика электроэнергии в офисе компании?

Чтобы передать сведения за свет, можно обратиться за помощью непосредственно в офис энергосбытовой компании. Большинство потребителей считают данный вариант наиболее надежным, так как в этом случае значительно снижается риск появления ошибки из-за некорректно переданных данных. Придя в офис компании, можно не только сообщить последние показания учетного прибора, но и произвести оплату за предоставленные услуги, заключить договор. При отсутствии каких-то данных у абонента, оператор сможет оперативно найти недостающую информацию.

Многие предпочитают передавать данные в офисе энергосбытовой компании

Обзор энергосбытовых компаний: выбираем подходящую, исходя из территории обслуживания

Чтобы передать показания по электроэнергии следует определиться с месторасположением офиса энергосбытовой организации. Для этого следует знать, какая компания обслуживает конкретный район. Выбор можно сделать из следующей таблицы:

Оплата

Способы оплаты:

• Онлайн;
• Интернет-киоски в отделениях Сбербанка;
• Кассы и платежные агенты.

Через интернет

• Личный кабинет www.nsk.elektra.ru;
• Система удобных платежей А3 (карточка Visa или MasterCard): nn.tns-e.ru;
• Альфа Банк: nn.tns-e.ru.

Интернет-киоски в отделениях Сбербанка

Адреса интернет-киосков Сбербанка России:

• Ардатов, Чкалова, 11а;
• Арзамас:
  • 50 лет ВЛКСМ, 28;
  • Жуковского, 11;
  • Зеленая, 40/1;
  • Мира, 7;
  • Мучной ряд, 1;
  • пр. Ленина, 166;
  • пр. Ленина, 125;
• Балахна:
  • Горького, 28;
  • Энгельса, 9;
• Большое Болдино, Красная, 9;
• Бор:
  • 1 мая, 39а;
  • Интернациональная, 30;
  • квартал Дружба, 18;
  • Коммунистическая, 13а;
  • Ленина, 157;
  • Первомайская, 5а;
  • Победы, 13;
  • Чугунова, 5а;
• Богородск, Ленина, 206а;
• Варнавино Комсомольская 2, Комсомольская, 2;
• Вача, Советская, 24б;
• Ветлуга, Ленина, 45в;
• Вознесенское, Заводской микрорайон, 2;
• Володарск, Мичурина, 6в;
• Ворсма, Ленина, 85;
• Воскресенское, Ленина, 80;
• Выкса:
  • Красная площадь, 16;
  • Красные Зори, 7а;
• Гагино, Коммунистическая, 12а;
• Городец, площадь Пролетарская, 33;
• Дальнее Константиново, Советская, 48;
• Дзержинск:
  • бульвар Космонавтов, 5;
  • Бутлерова, 3;
  • Ватутина, 78;
  • Клюквина, 12/68;
  • Петрищева, 18/39;
  • Петрищева, 4;
  • Пирогова, 35;
  • проспект Ленина, 47/16;
  • проспект Ленина, 28;
  • проспект Циолковского, 71;
  • проспект Циолковского, 48;
  • Строителей, 16;
  • Урицкого, 10а;
• Дивеево, Комсомольская, 1;
• Заволжье, Пономарева, 5а;
• Ильиногорск, Мира, 2а;
• Княгинино, Урицкого, 36;
• Ковернино, Коммунистов, 23;
• Красные Баки, Свободы, 57;
• Кстово:
  • 40 лет Октября, 23а;
  • Магистральная, 22;
  • площадь Мира, 3;
• Кулебаки:
  • Бутова, 66/1;
  • Воровского, 49а;
• Лукоянов, Октябрьская, 47е;
• Лысково:
  • Космонавтов, 4;
  • Нестерова, 2;
• Нижний Новгород:
  • б-р Заречный, 3;
  • Б. Покровская, 3;
  • Баренца, 7;
  • Баумана, 50;
  • Бекетова, 44;
  • Бекетова, 13;
  • Бекетова, 3б;
  • Белинского, 69;
  • Белинского, 38;
  • Березовская, 95;
  • Березовская, 65;
  • Богородского, 7;
  • Бурнаковская, 51а;
  • Ванеева, 90;
  • Ванеева, 24;
  • Веденяпина, 21;
  • Героев Космоса, 8а;
  • Гордеевская, 8;
  • Горького, 144;
  • Даргомыжского, 22;
  • Дьяконова, 24/1;
  • Есенина, 17;
  • Заречная, 3;
  • Казанское шоссе, 11;
  • Карла Маркса, 7а;
  • Коминтерна, 182;
  • Коминтерна, 168;
  • Коминтерна, 160;
  • Коминтерна, 4;
  • Космическая, 51;
  • Краснодонцев, 7;
  • Культуры, 113;
  • Мончегорская, 6а;
  • Московское шоссе, 173;
  • Окт. Революции, 66;
  • Ошарская, 21;
  • пл. Горького, 1;
  • пл. Свободы, 4;
  • пл. Сенная, 6/21;
  • Плотникова, 5;
  • пр-т Гагарина, 228;
  • пр-т Гагарина, 180;
  • пр-т Гагарина, 108;
  • пр-т Гагарина, 101/5;
  • пр-т Гагарина, 20;
  • пр-т Октября, 25;
  • пр. Ленина, 78;
  • пр. Ленина, 53;
  • пр. Ленина, 45;
  • пр. Молодёжный, 28а;
  • пр. Октября, 12;
  • пр. Октября, 3;
  • пр. Союзный, 3а;
  • Прыгунова, 7а;
  • Родионова, 195;
  • Родионова, 165;
  • Родионова, 17;
  • Рокоссовского, 15;
  • Рябцева, 15;
  • Совнаркомовская, 34;
  • Фильченкова, 10;
  • Чаадаева, 43;
  • Чаадаева, 16;
  • Чкалова, 3;
  • Шаляпина, 5;
  • Южное Шоссе, 39;
    Павлово:
  • Коммунистическая, 14;
  • Нижегородская, 3;
  • Суворова, 14;
  • Чапаева, 38;
• Первомайск, Октябрьская, 6;
• Перевоз, Луговая, 37;
• Пильна, переулок Центральный, 5;
• Починки, Луначарского, 17;
• Саров:
  • Духова, 1;
  • Зернова, 53;
  • Московская, 16;
  • Шверника, 22;
• Семенов, Тельмана, 4;
• Сергач, Казакова, 3;
• Сеченово, пл. Советская, 7;
• Сокольское:
  • Кирова, 7;
  • Ленина, 42а;
• Тоншаево, Центральная, 25;
• Урень, Ленина, 73;
• Чкаловск, Ленина, 74;
• Шаранга, Ленина, 27;
• Шатки, Федеративная, 9;
• Шахунья, Советская, 21.

Кассы и платежные агенты

Оплатить потребленную электроэнергию можно без комиссии в:

• отделениях ФГУП «Почта России»;
• ООО «ЕРКЦ»;
• ОАО Волго-Вятский банк Сбербанка РФ;
• ОАО «Россельхозбанк»;
• ОАО «АКБ «Саровбизнесбанк»;
• ОАО «Киберплат».

Способы передачи показаний электросчетчика

Длинные очереди и сердитые приемщики платежек за свет постепенно вытесняются другими способами оплаты электричества. Развитие инновационных технологий позволяет эту операцию выполнять быстро, удобно и без лишних затрат денежных средств. Любой взрослый потребитель электроэнергии сегодня может выбрать тот способ оплаты, который удобен конкретно для него.

По телефону

Исполнители коммунальных услуг часто принимают показания электрических счетчиков по телефону. Клиентам отвечает оператор либо компьютер, который просит назвать реквизиты договора и другие данные. Передавать показания этим способом удобно, поэтому им пользуются многие люди. Правда, в период оплаты телефон часто занят, потому что номер выделяется один, а пользователей много.

С помощью СМС

Удобный способ, который пользуется популярностью у постоянно занятых людей. Варианты бывают разные, но в случае с Энергосбытом потребители отправляют СМС на номер «7049». Действует он для абонентов таких мобильных операторов, как «ТЕЛЕ2», «Билайн», «Мегафон» и «НСС». Абонентам других операторов компания предлагает пользоваться номером +79037676049.

Выполняя передачу данных с однотарифного прибора учета, клиенту необходимо отправить СМС такого вида: «номер лицевого счета», потом # и «показание счетчика». Отправка данных с двухтарифных и трехтарифных приборов требует к вышеуказанному СМС добавить показания дневной, ночной и полупиковой зоны (только для трехтарифного прибора). Процедура не отнимает много времени и очень удобна тем, что СМС можно отправлять круглосуточно.

При помощи квитанции

Жителям городов квитанции часто приходят по почте, но иногда их приходится забирать в отделах энергосбытовых компаний. Потребителям электроэнергии требуется заполнить все необходимые графы (указать номер лицевого счета, ФИО владельца жилой площади, адрес, дату оплаты, данные со счетчика, количество кВт, сумму к оплате), а потом отнести квитанцию в ближайшее почтовое отделение. Специалист, принимающий платежки, должен проверить правильность заполнения, принять оплату и выдать корешок, подтверждающий проведение операции.

Через абонентский ящик

Мосэнерго имеет множество сервисных центров в Москве и области, в которых устанавливаются ящики, предназначенные для приема показаний с приборов учета. Необходимо посетить один из них, заполнить в квитанции графы для приборов учета электроэнергии и опустить ее в ящик. Людям, располагающим свободным временем, этот способ передачи данных электрического счетчика подойдет.

Через интернет или по электронной почте

Людям, часто пользующимся компьютером и желающим знать, как правильно передать показания счетчика за электроэнергию, стоит воспользоваться этим способом. Действия потребителя электроэнергии в этом случае должны осуществляться в такой последовательности:

1. Сначала следует пройти на сайт Энергосбыта nsk.elektra.ru , зарегистрироваться, чтобы иметь возможность открыть личный кабинет.
2. Потом требуется войти в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт, указать в верхней графе свой лицевой счет из 10-ти цифр, и нажать кнопку «Найти счет». После этого на экране должен высветиться адрес клиента.
3. На завершающем этапе нужно ввести в следующей строке данные счетчика и нажать кнопку «Передать».

Следующий способ, требующий наличия компьютера, – передача данных по электронной почте. Круглосуточно на адрес svet@nsk.elektra.ru можно отправлять письмо с определенным содержанием. Необходимо указать:

• S_xxxxxxxxxx – номер лицевого счета;
• P_xxxxxx – пиковую зону (если счетчик однотарифный);
• PP_xxxxxx – полупиковую зону (если счетчик трехтарифный);
• N_xxxxxx – ночную зону.

Необходимо учесть, что все буквы, указанные перед крестиками, должны набираться латиницей, так как система русские буквы не пропускает. Знак «_» также нельзя заменять тире или дефисом, что является распространенной ошибкой многих людей. Соблюдая все в точности, можно значительно сэкономить свое время и избежать длинных очередей возле касс учреждений, принимающих платежки за электричество.

В кассе организации поставщика услуг

Добрый старый способ, который предполагает наличие очередей. Потребителю электричества необходимо прийти в рабочее время в кампанию, подойти к кассе, озвучить все данные кассиру (которые запрашивает диспетчер при передаче данных по телефону). Главный недостаток этого способа заключается в том, что клиенту необходимо потратить свое время и деньги на проезд, если офис поставщика услуг располагается далеко от его места проживания.

Как узнать задолженность по лицевому счету

Узнать задолженность по оплате электрической энергии (мощности) можно:

• заполнив поле «Лицевой счёт «ТНС энерго» на странице «Узнать баланс, передать показания и оплатить счета «ТНС энерго» на сайте вашей головной компании;
• при обращении потребителя лично в центры обслуживания клиентов, по адресам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
• зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте ПАО «ТНС энерго»;
• обратившись по телефонам, указанным в счёте за электроэнергию;
• обратившись по телефонам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
• заполнив простую форму «Обращение в компанию» в ЛК (личном кабинете) на сайте компании или мобильном приложении;
• при обращении потребителя по телефону горячей линии Единого контактного центра.

Если Вы забыли свой пароль

Для изменения пароля укажите в этой форме номер Вашего лицевого счета или адрес электронной почты. Заполнять оба поля не обязательно. Контрольная строка для смены пароля и Ваши регистрационные данные будут высланы Вам на почту, привязанную к Личному кабинету.

Если Вы не получили на почту информацию об активации персонального кабинета ТСН Энерго, вероятно, указанный Вами адрес электронной почты или адрес электронной почты, на который Вы ждете письмо, не совпадет с адресом в Личном кабинете. Пожалуйста, для решения вопроса свяжитесь со специалистом через сервис «Задать вопрос» и сообщите необходимые сведения.

Как подать показания электросчетчика и правильно заполнить квитанцию

Если вы выбрали способ подачи сведений через кассу поставщика с заполнением квитанции, следует разобраться, как эту самую квитанцию правильно заполнить.

Квитанция для оплаты за свет

Внешне квитанции у разных компаний могут различаться, но все они, так или иначе, содержат одинаковые поля для заполнения показаний счетчика за электроэнергию по лицевому счету:

1. ФИО и Адрес. Тут долго гадать не надо. Вписываете данные того, на чье имя заключен договор и адрес дома или квартиры. Поставщик может внести в квитанцию вместо или вместе с этими полями и поле «номер абонента». В крупных городах энергосбытовые компании присваивают потребителям порядковые номера, по которым им проще вести учет. Если вы не знаете свой номер, можно позвонить по горячей линии и уточнить этот вопрос.
2. Период. В квитанции поле «Период» подразумевает отрезок времени, за который вы отчитываетесь. Это может быть месяц, например, сентябрь или даты – с 25.08.2017 по 25.09.2017. В принципе, если вам это удобно, вы можете платить за электричество не ежемесячно, а, к примеру, еженедельно и при этом передавать показания счетчиков за электричество каждый раз при оплате.
3. Показания счетчика: текущие и предыдущие. В текущих вы указывает 4-5 (в зависимости от типа счетчика) цифры на циферблате до запятой. В предыдущих, соответственно, такое же количество знаков из прошлой квитанции.
4. Расчет потраченной энергии. Следует вычесть из текущего значения показаний предыдущее. Например, сейчас на счетчике 37465 кВт, а было – 34225. Следовательно, расход составил 37465-34225 = 240 кВт. Полученный результат вписывается в графу «Расход».
5. Расчет оплаты. Берете стоимость киловатта энергии (можно уточнить у поставщика по горячей линии) и умножаете ее на количество израсходованных киловатт. К примеру, цена за киловатт – 4 руб. 50 коп. Расход за отчетный период составил 240 кВт. Умножаем 4,50 х 240 = 1080 рублей. Эту сумму и следует подготовить к оплате.

Отправить сведения по электроэнергии в Нижнем Новгороде: варианты и способы

Абоненты, у которых стоят в помещении приборы индивидуального учёта электрической энергии, должны раз в месяц направлять по ним показания в энергосбытовое учреждение. В организации ПАО “ТНС энерго Нижний Новгород” для абонентов предусмотрено несколько вариантов сбора сведений по индивидуальным счётчикам.

Отправить показания в Нижнем Новгороде на официальном сайте nn.tns-e.ru

На следующем шаге нужно ввести значение с прибора учёта. Принимаются данные до запятой, то есть нужно округлить цифру до полного значения.

Передача показаний в “ТНС Энерго НН” через электронную почту

Отправка показаний электросчётчика по СМС

Абоненты ПАО “ТНС энерго Нижний Новгород” могут направлять данные по приборам энергоучёта в виде СМС-сообщений. Формат должен соответствовать требованиям компании:

Передать показания в центрах обслуживания клиентов и терминалах ТНС Энерго

На открывшейся странице для удобства поиска нужно установить в фильтре следующие значения:

1. Выбрать тип отображения информации: на карте или в списочном варианте.
2. Определиться с районом нахождения отделения или терминала.
3. Установить тип искомого объекта.

Способы передачи показаний за электричество без регистрации в личном кабинете

Помимо вышеуказанных вариантов Вы можете отправить информацию с прибора энергоучёта при совершении оплаты в период с 23 по 25 число каждого месяца. Показания принимаются следующими системами:

1. Киберплат.
2. Интернет-банкинг Россельхозбанк или Саровбизнесбанк.
3. Единый расчётный центр.
4. Терминалы или кассы Сбербанка.
5. Почта России.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета ТНС Энерго Нижний Новгород позволяет абонентам дистанционно совершать большинство операций, касающихся получения услуг. Для доступа ко всем опциям сервиса достаточно пройти авторизацию, после чего вам станут доступны:

• Активация подписки на получение электронных квитанций;
• Передача данных с приборов учёта;
• Получение актуальных сведений о состоянии лицевого счёта;
• Контроль фактического поступления денежных средств после оплаты;
• Распечатка квитанций;
• Уточнение размера задолженности или переплаты (при наличии);
• Оплата электроэнергии карточкой;
• Получение информации обо всех совершённых операциях.

В личном кабинете есть форма обратной связи, воспользовавшись которой вы сможете быстро связаться с консультантами техподдержки, и задать им имеющиеся вопросы. Стоит также отметить, что для совершения таких действий, как передача показаний или оплата услуг, вам даже не придётся заходить в аккаунт. На сайте компании есть специальные онлайн-сервисы, позволяющие без авторизации передать данные со счётчика или заплатить за электричество.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите во вкладку «Передать показания». Здесь вы найдёте специальную форму, через которую сможете передать актуальные данные с приборов учёта поставщику электроэнергии. Альтернативный вариант совершения этой операции – использование специального онлайн-сервиса на сайте компании. Он не требует входа в профиль, однако подразумевает ввод дополнительных сведений о потребителе, таких как номер лицевого счёта.

Помимо прочего, в ТНС Энерго Нижний Новгород есть и другие способы передачи показаний, не требующие от абонента использования устройств, подключённых к интернету. Речь идёт об отправке электронного письма или сообщении информации роботизированному автоответчику. Обо всех доступных вариантах вы узнаете, открыв субменю «Информация» и перейдя в подраздел «Способы передачи показаний».

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию, вам не придётся входить в личный кабинет. На основной странице интернет-портала компании имеется специальный сервис, воспользовавшись которым вы сможете уточнить текущий баланс счёта, а также произвести оплату. Алгоритм действий будет следующим:

• Вписать номер лицевого счёта в соответствующее поле;
• Выполнить поиск по базе, щёлкнув «Найти счёт»;
• Проверить корректность отобразившегося адреса объекта;
• Подтвердить найденную информацию, и перейти к оплате.

Прежде чем деньги будут переведены с карточки на лицевой счёт, вам предстоит указать ряд сведений о продукте. Речь идёт о 16-значном номере карты, указанном на лицевой стороне, имени владельца и защитном 3-значном коде, прописанном на обороте пластика. Помимо прочего стоит заблаговременно проверить баланс карточки, чтобы убедиться в наличии требуемой суммы.

Ещё один нюанс, о котором не стоит забывать, касается подтверждения транзакции, требуемого при проведении большинства операций. Он подразумевает ввод кода, отправленного владельцу продукта в текстовом сообщении, поэтому советуем сразу убедиться, что мобильник включён и находится в зоне действия сети.